安全管理是武裝押運工作的頭等大事，每次的會議內(nèi)容“安全”都被擺到第一位置，押運管理中心會議、押運大隊會議、中隊會議乃至車組會議，都會老生常談、不厭其煩地嘮叨“安全責任重于泰山”的話題，同時還有與之相配套的嚴格的安全管理制度。但是，隱患還是存在，違規(guī)操作現(xiàn)象時有發(fā)生。這是為什么呢？筆者認為，安全守護押運，僅有會議的強調(diào)，平時的嘮叨，善意的叮囑，甚至嚴苛的制度都遠遠不夠，只有從“心”開始，注重隊員的心理動態(tài)和表情，及時開展心理疏導，使他們保持明朗、健康的心態(tài)，才能從根本上喚起他們的安全防范意識和高度的責任意識。這就需要管理者關注隊員的“心理安全”問題，也就是心理健康問題。因為心理健康與否，直接關系到一個人的生理或身體健康，也就關系到安全工作。試想，一個心理不健康（安全）的隊員，能做到安全工作嗎？答案當然是否定的。那么，怎樣將“心理安全”的理念引入到押運安全管理當中，避免因心理不健康產(chǎn)生“心理問題”，從而導致“心理事故”的發(fā)生呢？很顯然，這就需要上層管理者時刻關注隊員的心理變化，并根據(jù)具體情況及時進行疏導，讓隊員以健康的心理、良好的心態(tài)投入到工作中去，才能保證武裝押運守護工作的安全可持續(xù)發(fā)展。由此可見，“心理安全”對于從事武裝護押的隊員們來說是多么的重要！
本人從事保安工作20多年來，通過觀察了解，同時結(jié)合在基層工作十幾年的管理經(jīng)驗，我認為隊員產(chǎn)生“心理問題”的原因是多方面的，那么解決更要因事因人而異，采取不同正確方法去解決。
打通迷途障礙心態(tài)，疏導人生價值坐標
對于安全工作始終有模糊認識，持“命運決定”論、“倒霉論”、“小心也沒用”、“得過且過”等消極觀點的隊員來說，這些心理問題會導致他們經(jīng)常處于聽天由命的被動狀態(tài)，即是心態(tài)出了問題。那么，什么是心態(tài)呢？簡言之，就是心理的狀態(tài)。對待同一個事物，不同的心態(tài)就會滋生出不同的看法和做法，從某種程度上說，心態(tài)就是調(diào)整一個人的素養(yǎng)，決定一個人的行為。為此，本人結(jié)合在武裝押運工作帶隊期間總結(jié)出，不良的心態(tài)有以下幾種：
第一、自卑感與逆反心理相碰撞。在押運隊伍中，有許多人認為社會上瞧不起我們，因為我們是地位低下的“小保安”，只因為有了這種心態(tài)，因而在工作中就會產(chǎn)生逆反心理。有時因為一點小事就勃然大怒，客戶單位某些同志的一些不同意見都聽不進去，認為人家是有意針對我們，在故意找茬，因此我行我素，最終導致工作關系僵硬，矛盾升級；有時在執(zhí)行任務途中對過往行人也有情緒，會喊爹罵娘。其實，這些行為表現(xiàn)都是沒有很好地調(diào)整心態(tài)所致。并沒有人瞧不起我們保安押運，而是有些同志自己的心理在作祟。換言之，是自己瞧不起自己才對。“人必先自侮，而后人辱之”就是這個道理。
第二、虛榮心、好高騖遠思想作祟。俗話說：不想當將軍的士兵不是好士兵。這句話沒有錯，關鍵是工作聯(lián)系實際，并且如何朝著將軍的目標去努力的問題。在押運隊伍中，有一種很不健康的不良氛圍，認為要想進步、要想提拔、要想評功論賞等，首先就要拉關系、套近乎、走后門，甚至演變?yōu)榛ㄖ亟鹫埧退投Y的腐化行徑。于是乎，這些人挖空心思、絞盡腦汁地成天想的就是這些事，把所有的精力和智慧全用在這方面，而工作中卻吊兒郎當，能躲則躲，真正是“面對榮譽獎勵爭著上，遇有過失困難推和讓”。古人云：“一屋不掃，何以掃天下。”想進步、想提拔、想當將軍的想法和目標固然是好的，但是在平時的工作及相關活動中又不積極好好表現(xiàn)，不從一點一滴小事做起，整天幻想著不切實際的“不鳴則已，一鳴驚人”的好事會光顧自己！試想，領導怎么會知道你有不俗的潛質(zhì)而去培養(yǎng)你，評你為優(yōu)秀？又如何提拔你當干部？即便如此得逞遂愿，大家能信服于你嗎？當然，也不排除會有極個別人員立場不夠堅定，被人利用，但大環(huán)境的主流還是健康向上的。所以說，努力干好本職工作，調(diào)整好健康心態(tài)至關重要，要始終銘記“勿以惡小而為之，不以善小而不為”這句話的含義。
第三、碌碌無為、得過且過心態(tài)較多。部分同志認為，干押運工作沒什么意思，整天就是圍繞一個“混”字，大有破罐子破摔的思想，因而牢騷滿腹。什么“工資太低、風險極高、付出的奉獻與得到的回報不成正比、沒有門路投不上關系晉升無望”等話語接踵而來。殊不知，各位仁兄將自己的尺度定在哪兒？說句不好聽的話，自己有多重的分量要掂量掂量，不要認為自己懷才不遇，明明自己造不出原子彈，卻非要和研造原子彈的專家一比高下，那不是自找其辱嗎！咱就是一個普通的保安押運人員，不是那社會精英！咱普通人就得干普通人的事情，過普通人的生活。這不是認命，而是要體現(xiàn)出普通人最高的人生價值！那么，普通人的社會價值在哪里能夠得到體現(xiàn)？就是在我們這個看似平平淡淡的押運崗位上努力工作中體現(xiàn)出來。其中包括團結(jié)、協(xié)調(diào)好同志及客戶之間的融洽關系，安排好家庭，孝敬好老人，教育好子女等事項，不給社會增添負擔等，這些就是你對社會所作出的貢獻！同時，因為你的真誠付出，就會推動社會的健康和諧發(fā)展，這就是人生價值的所在。如果你破罐子破摔，或者大有懷才不遇的心態(tài)，對任何事不負責任，那你就會拖他人后腿，成為社會的垃圾。
俗話說，人生不如意之事常有八九，但要心態(tài)平和地去面對，并且懂得哪些東西應該爭取，哪些方面可以舍棄。人的一生可以分為三個境界：第一種是“昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望斷天涯路”是謂“求索”；第二種是“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”是為“奮發(fā)”；第三種是“眾里尋他千百度，伊人卻在燈火闌珊處”是為“放棄”。而這三種境地要數(shù)“放棄”最難！世人皆想獲得，又有誰想過放棄呢？可有得必有失，焉知在難以割舍中懂得主動積極的放棄不失為一種獲取呢？人活在這個世界上，不可能一帆風順，事事遂愿，甚至達到巔峰，這就需要我們有良好的心態(tài)去正確調(diào)理和對待身邊的人和事。古人說：“采菊東籬下，悠然見南山”。這句話的意思不是說菊好山美，而是說古人懂得享受那種超然、悠遠的意境。
因此，對于這些缺乏科學思想的觀點的隊員，作為管理者，應加強對其疏導教育，讓其從心理上打通迷途障礙，幫其樹立正確的人生價值觀，使其能夠快速地調(diào)整好心態(tài)，擔負起押運責任使命，振作精神干好本職工作，讓生活過得有滋有味。讓他們懂得“不要因為沒有看到美麗絢爛的晚霞而哭泣不止，那樣會令你再次錯失欣賞皎潔新月的機會”的深刻含義！
以身作則豎標桿，從嚴要求樹典范
個別領導在工作中“瞎指揮”，讓隊員產(chǎn)生逆反心理。還有些領導在工作中處理問題不公，引起隊員的抵觸心理。于是，隊員窩著火、憋著氣去執(zhí)行押運任務，必然分心走神，心不在焉，很容易違規(guī)操作，發(fā)生事故。這種情況比較多見，其主要原因是領導不懂工作方式方法，或是態(tài)度粗暴、素質(zhì)低下地胡亂指揮；再者，需要領導提升大公無私的品德修養(yǎng)，公平待人，公平處事。發(fā)現(xiàn)問題，主動向隊員承認錯誤，及時補正。
我們知道，押運基層管理很辛苦，事繁瑣，壓力大，甚至還要受些委屈，從而產(chǎn)生管理者和一線隊員的關系不和諧，導致沒有從內(nèi)心上引起員工的理解和尊重，口碑不佳，管理起來容易引起員工反感和抵觸，工作難以推動。長此下去，上層領導也有看法，形成了只有“獨角戲”，沒有“大合唱”的格局。具體體現(xiàn)在基層管理者存在以下幾個方面：
一是厚此薄彼處事不公。對有的隊員在違章違紀行為處理上，同樣的性質(zhì)，例如對遲到、請假、違規(guī)操作等現(xiàn)象方面，只要隊員無官無職無后臺的，一般下“刀子”很深，處罰很重；對有點地位、面子或者威風的人網(wǎng)開一面，從輕發(fā)落。內(nèi)外有別，親疏有別，“看菩薩點香”，實行兩套規(guī)則。耳朵根軟，一聽好話就改變原則和立場，都不是本著事實求實的原則，做人不嚴謹，做事不正派。
二是故弄玄虛刻意刁難。針對隊員不服管理時抖狠氣，說狂話，高壓態(tài)勢管理。不是安全第一，而是自己的面子第一。不是沉下心去解決問題消除隱患，而是制造問題擴大分歧。睚眥必報，對頂撞自己的人成心找茬。對非原則性和規(guī)范性的東西也必須處處按自己個人的愛好和風格執(zhí)行，不論對錯，不能分辯和溝通，在支離末角上花費大量人力物力做過多糾纏；揪一點小辮子做過多的糾纏，掐住別人，不惜耽誤別人的合理化建議。
三是貪功諉過避實就虛。老認為自己是一朵花，別人是豆腐渣。一心降低自己的風險和責任，碰上工作失誤和事故責任劃分，會從文字和技術(shù)的角度給自己輕描淡寫，責任和缺點盡量往一線隊員身上推，以勢壓人，不是實事求是調(diào)查處理并勇于承擔責任。
四是衙門作風腿腳不勤。作為基層管理者，本來要做到“心道、眼到、口道、腿到”的職責，卻變成坐聽匯報，在操作上喜看材料；很多時候是“捏著鼻子忽悠耳朵”，監(jiān)管不力；還有，碰上檢查、總結(jié)的時候，假臺帳、假記錄滿天飛；“老爺”思想嚴重。在